Consulenza ed Assistenza Informatica a Viterbo - Siti Internet - Applicazioni Intranet Web-Based - Rivenditore Sistemidata

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Condizioni economiche di assistenza
Disclaimer |
Modalità d'intervento
Offriamo un servizio rapido di assistenza tecnica e sistemistica entro le 48 ore lavorative dalla chiamata, su base oraria o tramite la sottoscrizione un contratto di assistenza, personalizzato per soddisfare le necessità di ogni Cliente.
Un contratto di assistenza tecnica da diritto a:
- Tempi di intervento rapidi e certi (fino a 4 ore dalla chiamata).
- Sconti sul prezzo di listino degli interventi
- Supporto tecnico telefonico o via posta elettronica
- Assistenza remota diretta sul proprio PC o Server
Intervento standard su base oraria
Il servizio prevede l’intervento di un tecnico specializzato entro un massimo di 48 ore lavorative dalla chiamata.
Contratto di assistenza Business
Il servizio prevede l’acquisto di uno o più carnet di ore di assistenza tecnica, rinnovabili alla scadenza. Il costo orario ?flessibile e varia in base al numero delle ore acquistate: il Cliente può decidere quante ore acquistare ed in quanto tempo utilizzarle. Con i contratti Business viene attivato anche il servizio di teleassistenza per permettere un intervento ancora più tempestivo ed economico; grazie all’intervento telematico, il cliente non avrà alcun addebito per il diritto di chiamata.
Diritto di chiamata
Per gli interventi effettuati presso la sede richiesta dal Cliente, verrà addebitato un diritto di chiamata necessario per coprire le spese di trasferta sostenute dal tecnico. L'importo viene addebitato in fattura, nel caso di intervento standard, o detratto dal credito prepagato residuo del Contratto Business precedentemente sottoscritto.
Informativa al trattamento
Verrai informato delle nostre tariffe di assistenza, dopo aver fornito la Ragione sociale o il nome della Ditta, il nominativo del referente, l´indirizzo presso il quale verranno eseguiti gli interventi tecnici, un recapito telefonico ed un´email per il contatto. Nel rispetto delle normative vigenti ti informiamo che i tuoi dati personali verranno trattati esclusivamente per trasmetterti le condizioni tecniche ed economiche di assistenza e non verranno diffusi a terzi.